سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 9 يوليو 2026
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام CoMMerce We ("المزوّد"، "نحن"، "لنا")، بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات عند استخدامك لهذا الموقع أو الاستفادة من خدماتنا، وتوضح حقوقك المتعلقة بالخصوصية.
باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
التفسير والتعريفات
- المزوّد ("المزوّد"، "نحن"، "لنا") يعني الفريق القائم على تشغيل الخدمة تحت الاسم التجاري CoMMerce We. CoMMerce We هو اسم تجاري وليس كياناً قانونياً مستقلاً.
- الحساب يعني حساباً فريداً تم إنشاؤه لك للوصول إلى الخدمة.
- ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهازك بواسطة موقع إلكتروني، وتخزن تفاصيل نشاط التصفح الخاص بك.
- الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة (كمبيوتر، هاتف، جهاز لوحي).
- البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن تحديد هويته.
- الخدمة تشير إلى الموقع الإلكتروني وخدمات التسويق الرقمي التي نقدمها.
- بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائياً من خلال استخدام الخدمة.
- الموقع يشير إلى CoMMerce We، ويمكن الوصول إليه من https://commercewe.net/.
- أنت يعني الفرد أو الشركة التي تصل إلى الخدمة أو تستخدمها.
جمع واستخدام بياناتك الشخصية
البيانات الشخصية
أثناء استخدامك لخدمتنا (بما في ذلك استبيان تقييم المتجر ونموذج الحجز)، قد نطلب منك تقديم:
- البريد الإلكتروني
- الاسم الأول والاسم الأخير
- رقم الهاتف
- معلومات المتجر والأعمال: رابط المتجر، المجال/التخصص، وعمر المتجر.
- البيانات المالية وأداء الأعمال: متوسط المبيعات الشهرية، ميزانية الإعلانات الشهرية، ومتوسط عائد الاستثمار الإعلاني (ROAS).
- الرؤى والأهداف التجارية: التحديات الحالية للأعمال (مثل قلة الزوار، انخفاض معدلات التحويل، مشاكل المخزون)، الأهداف الرئيسية، وأي ملاحظات إضافية مقدمة خلال استبيان التقييم.
يتم جمع هذه المعلومات فقط لإعداد مقترح استراتيجية تسويقية دقيقة وعرض سعر مناسب لك، ولا يتم بيعها لأطراف ثالثة.
بيانات الاستخدام
يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائياً وقد تتضمن عنوان IP الخاص بجهازك، نوع المتصفح وإصداره، الصفحات التي تزورها، وقت وتاريخ زيارتك، الوقت المستغرق في تلك الصفحات، معرفات الجهاز الفريدة وبيانات تشخيصية أخرى.
تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) والتقنيات المماثلة (بما في ذلك العلامات المستخدمة لمنصات الإعلان مثل بكسل ميتا) لتشغيل الموقع، وتذكر تفضيلاتك، وقياس فعالية الحملات الإعلانية. حيثما يقتضي القانون، يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية (التحليلات، الإعلانات) فقط بموافقتك، والتي يمكنك سحبها في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
استخدام بياناتك الشخصية
- لتوفير الخدمة وتشغيلها وصيانتها.
- لإعداد مقترحات استشارية وعروض أسعار واستراتيجيات تسويقية بناءً على المعلومات التي تقدمها.
- لإدارة عقد أو خدمة قمت بشرائها.
- للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية أو واتساب بشأن طلبك أو حجزك أو الخدمة الجارية.
- لتحليل البيانات الداخلية لتقييم وتحسين جودة خدماتنا وحملاتنا.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها مع مقدمي الخدمات الضروريين لتقديم الخدمة، بما في ذلك: Paddle.com (معالج الدفع الخاص بنا والتاجر المسجل للمشتريات المقدمة عبر الخدمة، والذي يقوم بجمع ومعالجة معلومات الدفع والفواتير مباشرة — راجع إشعار خصوصية Paddle)؛ مزود الاستضافة؛ ومنصات الإعلان (مثل ميتا) عند تشغيل حملات نيابة عنك.
الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
- معلومات الحساب: يتم الاحتفاظ بها طوال مدة العلاقة التجارية بالإضافة إلى 24 شهراً بعد انتهائها.
- بيانات الاستشارة والاستبيان: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 24 شهراً من تاريخ التقديم للتعامل مع المتابعات وتقديم استشارات دقيقة.
- بيانات الاستخدام: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 24 شهراً من تاريخ الجمع لأغراض التحليلات والمراقبة الأمنية.
نقل وأمن بياناتك الشخصية
تتم معالجة معلوماتك في المواقع التي تتواجد فيها الأدوات المستخدمة لتشغيل الخدمة (مثل الاستضافة، معالجة الدفع). نتخذ خطوات معقولة للحفاظ على أمان بياناتك، ولكن لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
حقوقك
لديك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها، عن طريق التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه. قد نحتفظ ببعض البيانات حيث يقتضي القانون ذلك.
خصوصية الأطفال
خدمتنا لا تستهدف أي شخص تحت سن 16 عاماً، ولا نقوم عن علم بجمع بيانات من أي شخص تحت هذا العمر.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".
تواصل معنا